Dictionnaire encyclopédique de la médiation

Le terme « Médiation » est aujourd’hui utilisé pour parler de conceptions très
diverses de gestion ou de résolution des différends. Ce dictionnaire répond à
la nécessité de clarifier les approches et de présenter avec exactitude ce
qu’est la Médiation Professionnelle. Il présente les repères techniques de la
conduite de projet relationnel et définit les clés opérationnelles des
ententes. Justice, négociation, projet, question, résignation, entente
sociale... De A à Z, l’ensemble des définitions éclaire sur la Médiation
Professionnelle comme une discipline à part, fondée sur l’ingénierie
relationnelle, éloignée des pratiques et des concepts issus de la psychologie,
de la morale et du droit. Il ouvre sur de nouvelles perspectives de conduite
des changements, de management, de communication et de toute les formes
d’interventions publiques. Cet ouvrage s’adresse aux (futurs) Médiateurs
Professionnels, mais aussi aux consultants, négociateurs, dirigeants,
managers, pédagogues et salariés qui souhaitent renforcer leurs prises sur des
écosystèmes relationnels en mutation.